总结：
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，主要用于处理与商品质量、服务消费相关的投诉。银联作为银行卡支付机构，不属于传统意义上的“经营者”，因此一般情况下不能直接通过12315进行投诉。
如遇支付问题，建议通过银联客服或相关金融监管部门反映情况。
