“售后”是指产品或服务在销售完成后所提供的支持与服务。它涵盖了消费者在购买后可能遇到的各种问题,如退换货、维修、咨询等。
售后是企业服务质量的重要体现,良好的售后服务能够提升用户体验,增强用户对品牌的忠诚度。消费者在购买商品后,若遇到问题,可以通过售后渠道获得帮助,确保自身权益得到保障。