近年来，不少用户反映，使用12306积分兑换车票时，可选的车次多为冷门或非热门线路。这导致部分用户对积分兑换机制产生疑问。
总结如下：
| 问题 | 说明 |
| 积分兑换限制 | 积分主要用于兑换指定车次，且多为非高峰时段或低需求线路。 |
| 车次选择少 | 热门车次通常不支持积分兑换，用户难以用积分购买日常通勤车次。 |
| 活动限制 | 部分活动期间可能开放更多车次，但整体仍以冷门为主。 |
| 用户反馈 | 多数用户希望增加热门车次的兑换比例，提升积分使用价值。 |
总体来看，12306积分兑换制度在一定程度上鼓励用户选择非高峰出行，但也需进一步优化，提高兑换灵活性和实用性。
