呼叫中心外包是指企业将自身的客户服务、电话接听、投诉处理等业务，委托给第三方专业公司来运营。这种方式可以帮助企业降低成本、提升效率，并专注于核心业务。
通过外包，企业可以借助专业的技术支持和管理经验，提升客户满意度，同时减少自身在基础设施和人员管理上的负担。
