总结：
12315是消费者维权的重要渠道，投诉后商家是否害怕，取决于投诉内容的真实性与严重性。一般情况下，商家会重视并积极处理，尤其是涉及产品质量、虚假宣传等问题时。
总体来看，12315投诉具有一定的威慑力，但需理性对待，确保投诉合理合法。
