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12333怎么转人工服务

发布时间：2025-11-24 06:40:12 来源：

拨打12333热线后，若需转接人工服务，可按照以下步骤操作：

操作步骤	说明
1. 拨打12333	使用手机或座机拨打全国统一社保服务热线
2. 选择语音服务	听到提示音后，按“1”选择社保查询服务
3. 输入个人信息	根据提示输入身份证号、手机号等信息
4. 转人工服务	当系统提示“请按0转人工服务”时，按“0”键即可接入人工客服

注意：部分时段可能因咨询量大，需等待较长时间。如遇无法转接，可稍后再试或通过官方网站、APP进行在线咨询。

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