用户反馈称,部分华为nova6手机在通话过程中出现黑屏现象,导致无法正常挂断电话。此问题可能影响用户体验,甚至造成通话中断或误操作。
问题总结:
- 通话中屏幕突然变黑
- 无法通过触控或按键挂断电话
- 可能与系统兼容性或硬件故障有关
常见原因及解决方法:
| 原因 | 解决方法 |
| 系统版本过旧 | 升级至最新系统版本 |
| 软件冲突 | 关闭后台应用或恢复出厂设置 |
| 屏幕触控故障 | 检查屏幕是否损坏,联系售后维修 |
| 系统Bug | 等待官方推送修复补丁 |
建议用户及时备份数据,并联系华为官方客服或前往授权服务中心进行检测与维修。