ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套用于IT服务管理的最佳实践框架，广泛应用于全球企业中。ITIL认证旨在帮助专业人士掌握IT服务管理的流程和方法，提升组织的效率与服务质量。
以下是ITIL认证的主要
| 认证级别 | 说明 |
| ITIL Foundation | 基础认证，了解ITIL核心概念与流程 |
| ITIL Practitioner | 强调如何在实际工作中应用ITIL |
| ITIL Intermediate | 分为多个模块，如服务战略、服务设计等 |
| ITIL Expert | 需要完成一定学分，具备高级知识 |
| ITIL Master | 最高级别，强调领导力与战略能力 |
通过ITIL认证，个人可提升职业竞争力，企业则能优化IT服务管理流程，实现更高效的服务交付。
