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好评率计算公式

发布时间:2026-07-06 06:01:20   来源:    

好评率是衡量产品或服务受欢迎程度的重要指标,常用于电商平台、客户评价系统等场景。其基本计算公式为:

好评率 =(好评数 ÷ 总评价数)× 100%

通过该公式,可以直观了解用户对产品或服务的满意度。

指标 含义
好评数 用户给出的正面评价数量
总评价数 所有用户提交的评价总数
好评率 正面评价占比

例如:某商品获得120条好评,总评价为150条,则好评率为(120 ÷ 150)× 100% = 80%。

合理使用好评率有助于提升产品信誉和用户信任度。