互动营销是一种以消费者为中心,通过双向沟通增强品牌与用户之间关系的营销方式。它强调参与感和体验感,借助社交媒体、在线活动、用户生成内容等手段,提升用户粘性和品牌忠诚度。
互动营销不仅是传播信息,更是建立情感连接的过程。企业需关注用户反馈,灵活调整策略,才能实现长期价值。