总结：
用户在注册12306时遇到问题，可能是信息填写错误、系统故障或网络问题。以下是常见原因及解决方法。
建议注册时保持网络畅通，仔细核对信息，并确保使用本人真实身份信息。如仍无法解决，可联系12306客服咨询。
