在选择培训机构时，若遇到服务质量差、虚假宣传等问题，消费者有权进行投诉。以下是常见的投诉方式和流程。
| 投诉方式 | 适用场景 | 备注 |
| 拨打12315 | 涉及消费纠纷 | 需提供合同、付款凭证等证据 |
| 通过“全国12315平台”官网 | 线上投诉 | 支持实名或匿名提交 |
| 向当地教育局举报 | 涉及办学资质问题 | 可通过电话或现场提交材料 |
| 向行业协会反映 | 服务态度问题 | 适用于正规机构 |
投诉时应保留好相关证据，如合同、聊天记录、课程安排等，以提高处理效率。同时，建议先与机构沟通，尝试协商解决。若无法达成一致，再采取正式投诉渠道。
