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卖家不发货应该怎么样办
发布时间：2026-01-07 13:50:13 来源：
当卖家不发货时，买家可采取以下步骤维护自身权益：
步骤
内容
1
联系卖家，确认发货情况，询问延迟原因
2
查看订单详情，确认是否已付款及发货状态
3
若卖家未回应或拒绝发货，可申请平台介入处理
4
提交相关证据（如聊天记录、订单截图）给平台客服
5
如平台无法解决，可向消费者协会或相关监管部门投诉
6
必要时可通过法律途径维权
建议在交易前选择信誉高的商家，并保留好交易记录，以便维权时有据可依。
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