总结：
用户在使用12306时遇到无法联网的问题，可能由网络连接、系统维护、账户异常或浏览器问题导致。以下是常见原因及解决方法。
建议优先检查网络和浏览器设置，如问题持续，可拨打12306客服热线咨询。
