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质量成本基本组成内容包括哪些

发布时间：2025-12-19 06:10:07 来源：

质量成本是指企业在保证产品质量过程中所发生的所有费用。它主要包括四个部分：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

成本类型	内容说明
预防成本	为防止质量问题发生而投入的费用，如培训、质量规划等。
鉴定成本	用于检测产品是否符合标准的费用，如检验、测试等。
内部故障成本	产品在交付前因质量问题产生的损失，如返工、报废等。
外部故障成本	产品交付后因质量问题引发的损失，如退货、索赔、保修等。

通过合理控制这四类成本，企业可以有效提升产品质量，降低整体运营风险。

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