总结：当卖家只提供一个单号却无法查询到物流信息时，可能是单号错误、物流信息未更新或卖家操作不当。建议买家及时联系卖家确认信息，并保留沟通记录。
建议买家在遇到此类问题时，保持耐心，及时与卖家沟通，必要时可申请平台介入处理。
