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淘宝卖家一直没发货该怎么办

发布时间:2026-06-12 21:06:57   来源:    

当淘宝卖家一直没发货时,买家可以采取以下步骤进行处理:

步骤 操作方法
1 查看订单状态,确认是否已付款且卖家未发货
2 联系卖家客服,询问发货进度和原因
3 若卖家无回应或拒绝发货,可申请平台介入
4 提交相关证据(如聊天记录、订单截图)
5 等待平台审核,若属实可申请退款或投诉

建议买家及时沟通,保留证据,避免影响购物体验。若多次遇到类似问题,可考虑选择其他信誉较高的店铺。