在日常生活中,遇到问题时很多人会拨打12345政务服务热线。但若12345无法解决,是否可以拨打12388?以下是两者的主要区别和适用范围:
如遇政府部门不作为或服务不到位,可先通过12345反映。若涉及腐败、作风等问题,可拨打12388进行举报。两者功能不同,需根据具体情况选择。