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5why分析法详细范本

发布时间:2026-10-18 06:26:08   来源:    

5Why分析法是一种通过连续追问“为什么”来挖掘问题根本原因的工具,常用于质量管理和问题解决。其核心在于不断深入,直至找到问题的根源。

步骤 问题 原因
1 产品包装破损 运输过程中受压
2 为什么运输过程中受压? 包装箱强度不足
3 为什么包装箱强度不足? 材料选择不当
4 为什么材料选择不当? 没有明确的包装标准
5 为什么没有明确的包装标准? 缺乏标准化流程

通过此分析,可发现根本原因是“缺乏标准化流程”。后续应建立包装规范,提升产品质量与客户满意度。