Chargeback是指在交易过程中,持卡人对已发生的交易提出异议,并要求银行或支付平台将款项退还给持卡人的过程。通常发生在消费者认为交易不准确、被欺诈或未收到商品的情况下。
Chargeback是信用卡和在线支付中常见的机制,旨在保护消费者权益。但频繁的chargeback可能对商家造成损失,因此需加强交易审核与客户服务。