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12306不能找回密码怎么办

发布时间:2025-11-19 18:20:08   来源:    

在使用12306时,如果遇到无法找回密码的情况,可以尝试以下方法:

问题 解决方案
忘记绑定手机号 通过注册邮箱或身份证信息联系客服
手机号已注销 提供购票记录及身份信息申请人工服务
密码提示问题错误 尝试多次输入正确答案,或联系客服协助
系统故障 等待一段时间后重试,或更换网络环境

建议用户平时妥善保存注册信息,并定期更新绑定手机号。如以上方法无效,可拨打12306客服热线寻求帮助。