总结：
12345热线可以用于投诉自来水公司。该平台是政府服务热线，负责受理市民对公共服务的投诉和建议。如果遇到水质问题、供水不稳定或服务态度差等情况，可拨打12345进行反映。
提示： 投诉时尽量提供具体信息，如时间、地点、问题描述等，有助于提高处理效率。
