当大便堵塞马桶时，可以按照以下步骤处理：
总结：
1. 用皮搋子尝试疏通；
2. 若无效，可使用热水和洗洁精混合后倒入；
3. 如仍无法解决，需联系专业人员。
注意：避免使用过多纸张或硬物，防止加重堵塞。
