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10010主动来电原因

发布时间：2026-06-28 16:13:13 来源：

中国移动10010是官方客服热线，用户收到其主动来电可能有多种原因。以下为常见情况的总结：

原因类型	说明
业务通知	如套餐到期、流量超额、服务变更等提醒
客户回访	对服务满意度进行调查或反馈收集
系统检测	检测异常使用行为或账户安全问题
推广活动	介绍新套餐、优惠活动或增值服务
诈骗预警	提示用户注意防范电信诈骗

建议用户接到10010来电时，先核实对方身份，避免泄露个人信息。如不确定，可挂断后通过官方渠道确认。

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