2022年，我单位认真贯彻落实《信访条例》新规，进一步规范信访工作流程，提升服务质量。通过加强制度建设、优化服务机制、强化责任落实，有效推动了信访工作的规范化和法治化。
主要工作
- 完善信访接待制度，确保群众诉求及时受理；
- 推进网上信访平台建设，提高办理效率；
- 加强信访干部培训，提升业务能力；
- 强化矛盾排查，预防和化解不稳定因素。
工作成效统计表：
| 项目 | 数据 |
| 接访总量 | 325件 |
| 网上信访占比 | 68% |
| 信访事项办结率 | 95% |
| 重复访数量 | 12件 |
| 群众满意度 | 92% |
下一步，将继续贯彻执行新《信访条例》，不断提升信访工作水平，切实维护群众合法权益。
