5W1H是一种常用的分析工具,用于系统性地描述和分析问题。它由六个英文单词组成,分别代表:What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(何时)、Where(哪里)、How(如何)。通过这六个问题,可以全面了解事件的背景、原因、责任人、时间、地点和方法。
| 问题 | 含义 |
| What | 事情是什么? |
| Why | 为什么发生? |
| Who | 谁负责? |
| When | 什么时候发生的? |
| Where | 在哪里发生的? |
| How | 如何发生的? |
5W1H常用于项目管理、问题解决和调查研究中,帮助人们清晰地梳理信息,提高工作效率。