在4S店提新车时,如果发现车辆有补漆痕迹,应立即与销售人员沟通,避免后续纠纷。以下是处理流程总结:
| 步骤 | 处理方式 |
| 1. 立即检查 | 发现补漆后,第一时间拍照取证,并记录位置和范围 |
| 2. 联系销售 | 向销售人员说明情况,要求现场确认并协商解决方案 |
| 3. 提出要求 | 可要求退车、换车或免费修复,视情况而定 |
| 4. 协商解决 | 若4S店承认问题,可协商赔偿或维修方案 |
| 5. 保留证据 | 保存照片、视频及沟通记录,以备后续维权 |
若4S店不配合,可向消费者协会或市场监管部门投诉。购车前建议仔细验车,避免类似问题发生。