总结：
“候补功能”在部分平台中被用户吐槽为体验不佳，主要问题包括排队时间长、成功率低、信息不透明等。不少用户认为该功能增加了使用成本，反而不如直接购票或等待其他方式。
总体来看，“候补功能”虽有其设计初衷，但在实际应用中仍需优化，以提升用户体验。
