RMA是“Return Merchandise Authorization”的缩写，中文译为“退货授权”。在贸易中，RMA是供应商或制造商对客户提出的退货请求进行审核和批准的流程。它确保退货行为符合公司政策，并有助于管理库存和客户服务。
以下是RMA的关键信息总结：
| 项目 | 内容 |
| 定义 | RMA是客户退货前需获得的授权 |
| 目的 | 管理退货流程，防止不当退货 |
| 流程 | 客户申请 → 提交凭证 → 审核 → 授权退货 |
| 应用场景 | 产品损坏、错发、客户不满意等 |
| 作用 | 保障企业利益，优化库存管理 |
RMA在国际贸易中尤为重要，有助于提升客户满意度并维护企业形象。
