公关(Public Relations)是指组织或个人通过有计划的沟通策略,与公众建立和维护良好关系的过程。其核心目标是塑造正面形象、传递信息、化解危机,并增强社会信任。
公关不仅是传播信息,更是建立长期信任的桥梁。